鲁网新农村12月14日讯（记者 马立瑜）“我通过网络购买曲阜宏鑫机械厂生产 的一台输粮机，竟然遭到欺诈！”昨天上午，本网记者接到平度市民杨先生的电话反映称，12月初，他通过网络购买了一台由曲阜宏鑫机械厂生产的输粮机，因为 电机不符导致生产效率低下，在退货的时候，遭到厂方喊叫“爷爷”的羞辱。直到今日，杨先生的“问题”输粮机依旧没有得到妥善处理。
杨先生对买来电机型号不符的设备很头痛。 记者 马立瑜摄
电机不符效率低下
“我缴款订购曲阜宏鑫机械厂生产的电机为380伏的输粮机，没想到，设备发过来竟然是220伏的电机，与我缴 款订购的电机型号不符。”今天上午，记者赶到平度市蓼兰镇杨先生的合作社看到，这台输粮机电机铭牌上注有“220伏”字样。“因为电机型号不对，这台机器 生产效率低下。”杨先生介绍说，他们合作社急需完成商家大量的订单，但因为曲阜宏鑫机械厂错发的设备，导致了合作社生产效率低下，无法按照约定时间完成商 家的订单，一怒之下的商家欲对合作社追究违约责任，“一旦违约，商家要求索赔的金额将达到10多万，我们合作社的损失应该有谁来承担？”
物流发货单 记者 马立瑜摄
厂家发货价位上涨
“你看，当初的设备价位为1700元，结果最后被厂家要求多付50多元。”杨先生说，考虑合作社急需大量生 产，自己对于厂家多收的50多元也没有计较。但接下来按装设备调试的时候，发现这台机器根本就不是自己最初打款订购的380伏的输粮机，电机瓦数仅为 220伏。“因为电机瓦数低与实际需要的电机瓦数不符，直接影响到生产效率。”记者在杨先生出示的物流发货单上看到，发货日期为2015年12月7日字 样。“加上此前发货前支付的700元的汇款和货到付款的1146元，实际金额成了1800多元。”杨先生说，当初他们谈好的价格为1700元。“他们厂家 比先前谈好的价位多收了钱，并且按照错发的电机收费的话，实际相差的金额更多。”据杨先生介绍，380伏和220伏的电机价位相差200元左右。
网上宏鑫机械客服介绍截图
调货遭到“孙子”羞辱
“我们合作社急需输粮机进行生产，但这台设备电机电压过低工作效率太低下，我就要求厂家调换设备。”杨先生 说，他多次与厂家进行协商，希望能够尽快调换设备，但厂家却要求杨先生自己支付退换设备的费用。“本身是因为他们厂家的问题，给我们造成这些麻烦，他们不 但没有歉意，反而把应该厂家承担的责任转嫁到我们农民身上，他们简直就是在坑农！”杨先生对于曲阜宏鑫机械厂处理的意见很不满意，就设法与当地的有关部门 进行投诉，但接下来，却接到曲阜宏鑫机械厂一名男性经理喊叫杨先生为“爷爷”的羞辱，这名负责人称杨先生是讹人、血口喷人，甚至喊叫杨先生“老爷”并说 “你来吧，我把你供起来！”的羞辱，“曲阜宏鑫机械厂这种不诚信的经营和没有诚意的处理，让我们消费者很寒心！”
价格对话截图
机械厂被农民投诉
“网络上有不少农民对这家机械厂的投诉……”杨先生说事情发生后，他通过网络了解到，这家机械厂很多设备是针 对农民生产的，所以，遭到农民的投诉。“孔子之乡出现这样坑农不诚信的商家，让人们心里特别别扭很不舒服！”记者在网络上“曲阜吧”看到，有的农民投诉标 题直接称“曲阜宏鑫机械厂是骗子”的标题，记者浏览发现，农民们的投诉大多都是投诉该厂生产的设备质量存在问题，并存在价格欺诈问题，他们在与该厂联系要 求处理的时候，都得到“推磨”处理，让农民伤心！其中，较为代表性的名为“山东曲阜宏鑫机械厂欺骗消费者，在此给广大消费者敲一警钟”一文，农民的质问更 为直接“作为一个纳税人，我认为这个产品根本就是技术不成熟，怎么就让其在市场流通了？监管部门职责何在？”
发错货对话截图
农民权益谁来保障
“既然网络上对这家机械厂有投诉，曲阜当地监管部门就没有认真处理过吗？”杨先生也表达了自己的困惑，他说， 自己是农民深知农民的不易，对于曲阜宏鑫机械厂这样一个企业，在网上发布虚假消息来进行欺诈销售，导致农民购买农机设备却无法照常使用，就没有一个监管部 门进行过有效监管？难道农民朋友上当受骗就无处投诉？“我向曲阜当地政务网投诉了，我希望当地有关部门严厉查处打击这种坑农骗农行为……”就此，杨先生表 示，只要这家机械厂存在，他就要不断的向曲阜有关部门反映，希望孔子之乡的儒家良好风尚不要败坏在不良商家手里！
网络投诉反映截图
今天上午，记者试图与该厂的客服QQ进行联系了解相关情况，但一直无法通过。随后，记者与12315进行了咨 询，针对这种情况，12315的工作人员答复称，杨先生应该向曲阜市工商部门进行投诉。那么，曲阜宏鑫机械厂利用网络进行坑农欺诈销售，当地有关监管部门 将如何处理？就此，本网记者将继续关注。
