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建好“互联网+政务服务”让百姓办事少跑腿

时间:2017-03-30 22:22 点击:

近日公布的《浙江省深化“互联网+政务服务”工作方案》指出,今年要强化考核监督,将“互联网+政务服务”工作纳入政府绩效考核体系,加大考核权重,列入重点督查事项,通过让数据多跑路换取群众和企业少跑腿甚至不跑腿。(新华社 2017年3月28日)

根据“方案”列出的目标,今年年底前浙江省将基本建成全省统一、规范的政务服务事项库,对社会公开,规范行政许可等服务事项的条件、材料、流程、时限等。逐步实行全流程网上办理。加快推进“互联网+政务服务”,深入实施信息惠民工程,实现“一号申请、一窗受理、一网通办”,构建方便快捷、公平普惠、优质高效的政务服务体系。

目前,公务员考试报名,可以在网上交费;交通违章罚款可以在网上交;个人医保、住房公积金缴费信息可以在网上查询等等,网上服务取得较好成效。大力推进“互联网+政务服务”有助于推动法治政府、创新政府、廉洁政府、服务型政府建设。继续做好还需从几个方面入手:一是实现更多部门的数据共享,拓展电子政务服务范围;二是提升电子政务服务质量,应充分考虑到群众的方便度,增强政务服务的互动性,让群众能够用最简单的方式办成事情;三是注重信息保护与资料安全。安全与隐私是困扰互联网社会的大隐患,也是公众是否采用网络服务的重要影响因素之一,电子政务要更加注重公众信息安全保护。

随着国家经济的不断发展,互联网发展已经成了百姓生活必不可少的一部分。如何推进互联网技术在政务工作中的应用,为提升管理和服务水平注入新的动力,如何从政务发展的特点出发,探索可持续的管理和服务模式是领导干部面临的新课题、新挑战。不少“信息孤岛”的存在,让现有的电子政务远没有实现对内容、部门和过程的全覆盖,而这也成为“奇葩”证明屡见不鲜的关键。大力推进“互联网+政务服务”,以新带旧,抓住“互联网”发展新机遇,综合运用大数据手段,基于群众办事信息开展跨领域、跨渠道的综合分析,实现政务服务的精准推送,变“被动服务”为“主动服务”。

十八大以来的高压反腐和作风建设,使得有些对反腐有意见的人以“门好进、脸好看、事不办”来消极抵制,阳奉阴违。有了“互联网+政务服务”,“门好进、脸好看、事好办”才是标配。“互联网+政务服务”,标志着一个全新的时代的到来。推进“互联网+政务服务”,还得来一场“技术革命”,通过技术的升级,推进服务的改进。李克强总理在政府工作报告中提出了“互联网+政务服务”。他指出,大力推进“互联网+政务服务”,实现部门间数据共享,让居民和企业少跑腿、好办事、不添堵。(文/王欢)

责任编辑:海明威

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