救助站内频出问题，谁之过？

    5月17日，西安一名患有轻微老年痴呆的老人走失，后于5月19日被派出所送至长安区救助管理站收留。在随后的5个月里，老人的儿子先后4次前往寻人，却 得到了救助站未见此人的答复。10月17日，被送往福利院的老人昏迷后，在医院去世。几天后，老人的儿子才从长安区救助站发布的一条认尸启事中得知父亲的 下落。相关责任人已经被立案审查。（山西新闻网  2015年11月9日）
    一句冰冷的“未见此人”，阻绝了一个老人的回家之路。哪怕工作人员稍有耐心，带着老人亲属在救助站走一遭，就可避免此悲剧。显然，救助站存在严重失职。相关责任人被撤职、立案，稍慰人心。
   今年4月，信阳“干尸男童”事件。彼时，新京报曾发问：“男孩死亡之前在救助站发生了什么？”面对眼前这出悲剧，我们同样应该追问：老人被送往长安区救助站之后，发生了什么？！
而我们救助站的工作人员的职责则是：1、对救助人员做到热情接待，搞好登记制度，对救助人员的基本情况，要求及处理结果和方法都进行详细登记，做到有据可 查；2、对饥寒交迫求助者及时解决就餐和御寒衣物；3、对危重病人及时送往正规医院救治； 4、对流浪少年儿童守护到位，及时提供饮食、住宿、医疗服务、安排专人24小时进行守护，确保他们的安全；5、对返乡的求助者护送到位，工作人员要护送返 乡的求助人员到公共汽车站帮助买车票，使其乘车返乡，对其路途上的住宿等生活费用，严格计算，做到给足不浪费，在保障求助者合法权益的同时，使有限的经费 发挥更大的作用，使其更多的求助者得到救助；  6、对救助期间在站人员服务到位，在条件允许的范围内，尽量满足其所提要求，在生活、住宿、娱乐、就医等方面服务好。
    救助站的冷漠也延伸出另一个令社会难以理解的问题，当前社会不乏充满温情与爱心的公益组织和个人，但为何救助站不能将公益力量引入进来，让救助工作做得更好？
    依托于僵硬的救助体制生存的救助站，尽管频频出现恶性事件，但并未改变多少。对社会来说，其中的因素恐怕跟问责力度不够有着莫大的干系。
    人们期待，通过强有力的问责，促使救助站能够进行“自救”，能够将体现国家救助制度的善政被善用。（文/杨阳扬）
    新闻链接：http://www.sxrb.com/sxxww/xwpd/gnxw/5729938.shtml

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