蔓延丝绸界的OTO发展模式逐步兴起
近两年，移动信息化浪潮正以前所未有的迅猛之势席卷了整个中华大地，这股强大的力量不仅将我们推向一片信息沟通顺畅的新天地，同时也使得一批批传统企业面临着越来越严峻的挑战。当数不胜数的企业商家在日益竞争激烈的市场红海中奋力前行之时，移动信息化的来到逐渐给他们开辟了一条顺利驶向彼岸的快速航道。苏州太湖雪丝绸有限公司也紧紧抓住移动互联网的浪潮，在“互联网＋丝绸”的发展道路上发展出了自己的特色。
记者了解到，早在七八年前，太湖雪丝绸有限公司就看到了互联网强大的发展势头，并主动抓住契机，建立并逐渐发展成为现在的电商部门。去年，太湖雪丝绸有限 公司又看到了移动通讯与互联网结合的强大趋势，认定移动互联网产业必将迎来前所未有的飞跃，为此，太湖雪在注重发展PC端业务的同时，也开启了对移动端领 域的发展尝试。从去年下半年开始，太湖雪便组织人员与技术力量，成立了“微商城运营部”，今年上半年，“掌上太湖雪”成功出炉，消费者可以在太湖雪微商城 进行挑选、购物、支付、收货等一站式体验。于此同时，通过两年多的发展，太湖雪跨境电商部的业务已经拓展到了世界各个大洲。
太湖雪丝绸有限公司董事长胡毓芳表示，随着互联网特别是移动互联网的日益普及，商品的“定制化”对于消费者来说，早已不是新鲜事。为此，太湖雪丝绸也为消 费者提供了定制化的线上产品信息，消费者可以根据自己的喜好，一键解决个性化商品挑选、价格咨询、比价、支付及其他各种个性化需求，整个定制过程十分便 捷。
记者进入太湖雪微商城后发现，除了一站式线上丝绸定制服务之外，太湖雪丝绸也在寻求差异化服务，并时不时为线上的客户提供一些沙龙、茶话会等线下交流的平台，一场蔓延苏州的“OTO丝绸发展模式”正在逐步兴起。
除了注重产品的差异化之外，定制丝绸体验也格外重视服务细节的优化，“我们会定期举行各种讲座及沙龙活动，努力打造高端品质产品，让丝绸爱好者们体验全方 位、多角度的购前、购中、购后三大服务。以蚕丝被购物为例，购前我们会对蚕丝被重量、品质等消费者的特殊需求进行专业解答，购后我们也会及时了解消费者的 体验度，并定期组织也写反馈活动。”胡毓芳说。（李静 冷俊成）
