农历正月十六（2月12日）一大早，神木县锦界镇起鸡哈浪村民苗大叔就急急忙忙跑来神木西站派出所询问去省城西安的列车车次、如何购票等信息，经验丰富的老民警马利感觉事出有因，就仔细向其了解缘由，原来是村民苗大叔的七旬老父亲患了急性胃病，在县城治疗无果后，需要立即到西安进行检查治疗。当下正值春运返程高峰期，这可急坏了不会互联网购票、也不知道车次的苗大叔，这才一大早急急忙忙的跑来派出所寻求帮助。民警马利核实了情况后，在得到领导的许可后，便立即特事特办向途径神木西站的唯一一趟k1685次列车的乘警长取得联系，帮助其患病老父亲协调一个了卧铺。晚上7：30分苗大叔一行三人在民警的安排下终于安心的乘上了从乌海始发到西安的k1685次列车。苗大叔一家连表谢意，激动的说：“你们真是帮了我们的大忙，不然都快急坏我们一家子了”。
据了解，延安铁路公安处神木西站派出所位于陕西省神木县锦界镇，处于陕蒙交接处。铁路沿线村庄分布在毛乌素沙漠腹地，交通十分不便。神木西站不办理客运业务，k1685次列车是途径站区的唯一一趟通勤列车，仅供站区铁路职工出行，长期以来，神木西站派出所以保障铁路运输安全、服务铁路沿线群众为中心工作，为沿线村民乘坐火车外出提供帮助，受到了沿线村庄群众的高度好评。（通讯员 赵高旺）
