官方勿拿“协警”搪塞

    昨天（17日），网上流传“宁夏永宁县望远镇多位民警围殴一位群众”的视频。永宁县公安局通报称，两名涉事协警员已被辞退。（新华网 2015年11月18日）
   “涉事协警”、“被辞退”我们是不是已经很熟悉了，就如网上调侃的“又被临时工了”。我们官方在应对突发事件时，为何总是让人诟病，也让人质疑，除了反复使用相同的用语外，还在于危机管理意识的欠缺，急于撇清与自己单位的关系，而不重视事件本身的事实。
    我们可以从这个事件出看出：这个“群众”本身其实也并不是普通群众，也是一名警员，而且还是刑警支队的大队长，因为2块钱的停车费纠纷，就堵住小区出入通 道，这种行为已经涉嫌扰乱公共秩序，这时民警到现场参与调处是完全合理合法，也是正当的。只是随着这名“群众”的日益嚣张，煽动亲属对出勤民警进行侮辱、 谩骂,事件演变到无法控制，发生了涉嫌暴力执法的问题。
    经过这样的梳理，我们可以发现，出勤民警固然有过错行为，但一名刑警支队长也是执法者，却采取错误的方式煽动亲属侮辱、谩骂警员，而这些亲属也“仗人势” 不把这些小小警员“放在眼里”，才发生了这样的一幕。所以，在出勤民警受到惩处之后，这名“群众”是不是也应该受到相应的处罚呢？
    我们官方历来缺乏一种承认自己错误的勇气，通常做法是“揉包包散”，将人一处了之，而不反思发生此类事件的真正原因。自己处理起来感觉累，让群众也感觉到 累了，因为大家知道，这类事件一出来，就知道又是“临时工”干的。对于危机管理，此种方法是最错误，也是效果最差的处理方式。
    笔者认为，官方应该在第一时间，也就是赶在媒体关注之前，主动发布事件的信息，越详尽越好，而不是三缄其口，支支吾吾，这必然会引起大众的猜疑。接下来才 是对涉事人员的处理，这个时候单位作为法人应该主动担责，承认错误，而不应该推卸责任，以“协警”来搪塞。以“协警”搪塞本身的基础就是错误的，虽然是 “协警”，但仍然受你的管理，当然也是你单位的一员，单位自然要承担行政行为的后果。
    “协警”、“临时工”不是万灵丹，纵然这些人员确实是临时工，但官方回应的时候，不应把重点放在这些字眼上，群众不是傻子，不是瞎子，与其欲盖弥彰，让大 众纷繁猜疑，还不如自揭伤疤，虽然会短期阵痛，但是这样的态度，至少会赢得大众的信任，给自己改过自新的机会。（正扬）

责任编辑：铁血丹心