本站讯 自“新市民·追梦桥”工程实施以来，贵州省铜仁市万山区团区委以旺家社区为试点，创新探索“三个代理”特色志愿服务品牌工作——“代理家长”“代理老师”“代理儿女”，助推“希望工程·陪伴行动”进一步贴近搬迁群众，感知他们的生活冷暖，搭建连心桥，建好群众满意的温暖之家。
“代理儿女” 诚孝老人显真情
由社区工作人员组织社区儿童当好“代理儿女”，上门与留守老人们谈心，陪伴留守老人，让他们的心不再孤单。通过走访，“代理儿女”队伍全面摸排社区空巢老人基本情况。目前社区共有代理儿女21名，已开展上门送温暖服务90余次。
5月7日，“代理儿女”刘蓉和刘琼两姐弟来到敖应全夫妇家中，为他们收拾家务、端送热水，让他们感受有孝顺儿女陪伴的天伦之乐。面对情浓意暖，敖应全说道：“感谢‘孩子们’的关心、关爱，感谢党和政府!我们很满足、很欣慰。”
此外，志愿者联合帆锦社工会定期组织留守老人与儿童一起在社区文化广场做游戏，教会他们下跳棋、象棋、打乒乓球等，让他们感受到儿孙绕膝的快乐与幸福，将孝文化在社区留下情真意切的回响。
“代理老师” 授业解惑不断线
由团区委组织牵头，西部计划志愿者、阳光志愿者协会与社区干部共同当好“代理老师”，登门走访，提供学业与兴趣爱好方面的辅导。目前，社区有代理老师7名，已开展送课上门150余次。
“代理老师”们每个周末上午9:00和下午2:30准时上门，认真承担起“老师”的角色，给学生解答作业难题，并与他们交心谈心，搭建起快乐温馨的临时家庭小课堂，延续学生在放学后仍有老师陪伴与辅导的安心与快乐。接受辅导的边翠翠对“代理老师”们赞不绝口：“我好喜欢罗雅丹和陆德云老师，她们很亲切，很耐心，不仅教我解难题和做手工，还是我的好朋友!”对于社区里特殊的困难学生，“代理老师”们则特别关注，牺牲休息时间，送课上门，将片片真情源源不断地输送到学生身边。
“代理家长” 父母慈爱永常在
由社区干部主动承担“代理家长”的义务，与搬迁点留守儿童结对，实行包保服务。目前，社区现共有代理家长15名，结对32名留守儿童提供亲子关爱服务。对于孤儿或单亲儿童，志愿者们建立儿童信息档案，定期深入孩子家中走访，与其交心谈心，并与留守儿童的父母、托管人、老师等在线或面对面沟通，及时掌握孩子的思想、学习动态，并随时将孩子的学习、生活情况向远方的家长汇报。同时，详细了解孩子的生活需求，及时解决难题，用一言一行传递父母般的温暖与教育，融化陌生感，建立心与心之间的信任。
现如今，一次次的走访交流，让社区留守儿童严周、严玲菲两姐弟早已从心底里接受了何松丽和杨凤两位“代理妈妈”。严玲菲说：“每次她们来我都好开心，她们经常给我和弟弟做好吃的饭菜。我还喜欢和她们分享学校里许多有趣的事情。”
“三个代理”品牌工作的探索与试点，努力将特色志愿服务契合搬迁群众的情感与生活需要，带来了关怀与关爱，助力搬迁居民快速融入新环境，感受社区新生活里的新希望。
(共青团万山区委 刘宏玉 罗雅丹)
