转变“官念”才能叫停“奇葩证明”

   “证明你妈是你妈”“证明你是你”“证明你还活着”……关于各类“奇葩证明”的疑问和吐槽，一直是个热点。近半年来，四川日报民情热线、问政四川等平台共接到各类关于“奇葩证明”的投诉近200条，高居投诉榜前五位。（9月22日，据天府问计）
    在广大民众的法律意识不断增强的当下，一些公职人员自我保护的法律意识也与日俱增，客观地说，这是好事。但一个不可忽视的问题是，部分严格按规矩、条款办 事的教条主义产生了一个不良后果：要办成事，必须出具相关证明，若是证明不了“你是你”“你妈是你妈”，那等待你的只有“对不起”“我们也无能为力”之类 的话语。
    可以说“奇葩证明”是时代的产物，更是社会现象的一个缩影。要想根治，还需要一个过程，笔者倒是有这么几条建议。
    其一，改善公职人员的服务态度、改进工作作风。对于一些证明，比如“证明你还活着”就是一个典型的实例。试想，好端端的一个大活人就站在面前要求办事，其 身份证、户口簿等证件一应俱全，却非要开具一个活着的证明，难道死人也会前来办事？显然，这就是典型的推卸责任，恶意刁难群众，让百姓走弯路，这种作风是 病，当狠煞、狠治。
    其二，提高公职人员为民服务的能力。对于一些证明，比如某社保局工作人员要求前来办理退休手续的人员，要到公安部门开具“无罪证明”，否则不予办理。试 问，哪一条法律规定在办理退休手续时，需要老百姓到派出所办理无违法犯罪记录证明？显然，这就是工作人员不懂业务、不懂法律、业务不精所致。
    其三，推进各单位、部门之间信息的互通、互享，实现信息的“无缝对接”。对于一些并不十分奇葩的证明，比如要求证明“你是你”的问题上，因为结婚证上的身 份证号和本人的身份证号不一致，显然，结婚登记部门摆脱不了结婚登记时把身份证号码填错的嫌疑。而为何填错了后，婚姻登记部门却没有发现错误，原因之一就 是没有和公安部门的个人身份信息互通、互享和实现“无缝对接”。倘若信息是通的，当婚姻登记部门输入错误的身份证号码时，肯定是“查无此人”或者“名字不 符”等，这时，此类的低级错误也会轻而易举地纠正过来，不会等到对簿公堂时，才发现“我不是我”的奇葩。
    其四，构建和谐社会，当人人有责。如果我们每个人对于别人一些小的、不是故意的疏忽和错误都能体贴和谅解，对于一些不必要的小事和烦心事都能有一颗包容的心，对于一些琐事都不去斤斤计较，那么，“奇葩证明”也会在微笑中“寿终正寝”了。
    作者：季伟 单位：四川青川组织部

责任编辑：关涛