严学重教，让“马上就办”植根心底
扎实开展领导干部学习，在联席会议上由党委书记带头专题学习《实干才能梦想成真——习近平同志在福州工作期间倡导践行“马上就办”纪实》；组织召开干部职 工大会，要求全镇干部职工积极学习、践行“马上就办、办就办好”；结合当前重点工作，开展计生业务知识、精准扶贫建档立卡、低保排查等各类培训6次，使干 部职工熟练掌握政策法规、工作流程、职责要求，提升业务素质和整体战斗力。
保质增效，让“马上就办”落到实处
结合岗位职责体系，全面梳理权力和责任两个“清单”，推行干部服务窗口化，在“有为”上下功夫，在“敢为”上动真格，在“善为”上见实效，进一步优化服 务：对涉及多个部门的事项，落实谁主办、谁跟踪、谁负责要求，实行内部流转，增强部门协作，保障社保、合医、社事、村建等事项“一站办结”；对涉及经济发 展的重点项目、重大工程、重要民生，以及事关企业和 群众切身利益的合理诉求和公共服务，开辟“绿色通道”，做到急事急办、办就办好。加大效能问责，对不落实“马上就办”、损害形象的典型问题公开通报，并严 肃追究相关人员责任，把推行“马上就办、办就办好”情况纳入单位组织绩效和个人岗位绩效管理考评内容，重点关注工作效率、服务质量、制度执行等，确保“马 上就办、办就办好”各项要求落实到位。
改风变貌，让“马上就办”接地气儿
坚持“实”字当头，调研察实情、决策重实际、承诺讲实话、尽心办实事、整改出实招、建设求实效，以“踏石留印、抓 铁有痕”的精神和举措，真正把服务群众做到群众的心坎上，实实在在地推进建设发展。严格要求各股室站所办严格遵守首问责任制，热情接待群众、答复群众咨询 事项、引领群众到业务归属单位（窗口）办事，要求办事人员第一时间处理群众办事事项，不得拖延、不得找借口不办、不得吃拿卡要为难办事群众。“三要”和 “三不得”规范了干部职工行为和办事程序，改进了工作作风，杜绝了慵懒慢浮散现象，解决了群众“办事难”问题，融洽了党群干群关系。（姜直均）
